我到现在都买了二十多部三星手机了！但这次三星你太让我失望了！我于今年7月26日在沈阳的一家三星专卖店（我在他家买了有二十部三星手机）给家人购买了一部三星a5260手机，用了二十多天，微信出现不能转款，不能扫码支付！不能发红包！朋友圈也看不到朋友的更新，有时连行程码都扫不了！复新下载微信也没解决问题！后来联系当时的手机销售人员（这个销售人员卖了我至少十部手机）他让我不要急，他问下业内人士。用了大约一周时间也没解决问题。然后建议我播打三星全国售后服务电话反映问题！当时三星总部工作人员也给我提出了多个解决方法，也和他们沟通了多次！也没解决问题！包括重新下载微信，手机版本升级！微信版本降低！在9月12日总部技术人员对我手机进行了远程操控也没解决问题！然后建议我去当地的售后维修进行检测！我第二天去沈阳的三星售后维修进行了检测，刷机也没有解决问题！然后建议我和三星总部沟通！我播打三星总客服电话时对产品质量提出了投诉！总部客服代表回答我说微信是第三方软件和，和三星没关系！不是质量问题！如果这样说你们三星应用商店为什么提供微信的下载！而且需要说明的是我购买的是智能手机，不是老年机！你们为什么不在手机说明书上说明不支持微信功能！在有我的手机才买了二十多天本身也在保修期，你解决不了出现的问题！难道不是手机本身的原因吗？我联系销售方，销售方说手机过了十五天换机期，只有三星售后确认是手机问题才可以换新！这个要和三星总部沟通！但三星总部一直回避问题！说和总部技术人员沟通，到现在也没给我答复！我想问一下三星总部你到现在都没解决了问题，还不是手机质量的原因吗？  你太让消费者心寒了！